11月17、18两日,由江苏方圆认证分公司的三位专家组成的审核组对我公司的质量管理体系进行了全面仔细的审核。此次审核是公司自2005年通过认证以来的第二次复审,审核的结果将对公司能否重新取得证书起着至关重要的作用。整个审核过程以ISO9001:2008质量管理体系要求为基本原则,以公司的质量手册、程序文件、职责、权限和工作标准为主要依据,采用抽样调查的方式,通过问询和现场取证,对各部门在管理、工作流程及相关记录方面的科学性、合理性作了认真而细致的核查。
在审核过程中,专家组等方式对公司各部门在贯标工作过程中所作的努力和取得的成绩作了充分的肯定,并提出了一些比较好的方面。例如,管理层在质量目标的制订、体系的策划、过程的监视和测量方面,以及各部门在生产和服务的控制方面等,都能够做得比较到位。在肯定成绩的同时,也指出了不足。主要存在以下问题:一是长湾水厂质量监控点的数据记录不准确,生产质量科没有能及时对记录情况进行跟踪控制。二是物资管理不完善,物供部门没有公司所要采购的物资清单及物资分类标准,存在帐、卡与实物不相符的情况。三是公司未能发现有采取预防措施的机会。希望相关部门在以后的工作中能够认真对待,并及时加以改进。
从审核结果来看,公司各部门已经能够把贯标理念深入到平时的工作中去。但是,有些工作只是停留在表面形式,相关人员并没有真正从工作的需要出发去理解为什么要这样做、对工作能够起到什么样的作用,从而造成一些盲目照搬、为给别人看而完成的怪象。其实,保持证书并不是我们的目的,能够通过贯标工作来使公司的质量管理水平不断得到持续改进才是永恒的主题。通过这次专家组的复核评审,希望能够进一步提高全体员工的质量意识,全面实现公司的质量目标,从而确保体系运行的持续有效。