5月2日下午,水务集团召开了公共服务行业满意度测评工作动员大会,集团各部门副科长以上干部共62人参加了会议。
会上,水务集团董事长、总经理吴光平对此次测评工作进行了动员部署。他说,各部门要认清形势、凝聚共识,切实增强开展公共服务行业满意度公开测评工作的自觉性和紧迫感;要突出重点,强化措施,着力在严明纪律、规范程序、提升效能上下功夫;要认真落实“集团工作纪律”,狠刹“庸懒散”之风;要转变工作作风,努力提高对外服务工作效率和服务质量。
同时,他还提出了三点要求:一是要统一思想、落实工作责任。各部门要结合工作实际,认真制定工作计划,组织开展好测评工作,绝不走过场,不搞花架子,确保测评工作取得实效。二是要把握关键、建立长效机制。开展公共服务行业满意度测评工作,关键是要找准供水服务中存在的问题,将自查、整改、制度创新贯穿于行风建设全过程,创新思路和措施,扎实推进作风建设,逐步建立靠制度管权,按制度办事、用制度管人的长效机制。三是要强化监督,实行绩效挂钩。为确保民主评议工作取得实效,集团行风监督小组将采取明查暗访、定期与不定期检查等方式,对各部门的工作作风、服务质量等方面进行检查监督,检查结果与绩效分配直接挂钩;同时,实行一票否决制,一旦在测评中被上级部门查出任何问题的,年终取消评先评优资格。各部门要把测评工作与业务工作紧密结合,做到同部署、同检查、同考核,把任务、目标、要求、责任具体化,一级抓一级,层层抓落实,真正做到解决问题、改进作风、促进发展,为丹阳经济发展创造和谐的供水环境。